“黑絲”售姐生活紀實 并非想象中光鮮亮麗

  • www.01172908.buzz 2014-05-05 人民網
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  • 黑絲售樓精英只是傳說

    北京外來勞動者調查

    據統計,到2013年底,北京常住人口達到2114萬,而其中的常住外來人口則高達802萬。更有甚者,北京市昌平區的常住外來人口甚至超過了常住戶籍人口。時至今日,北京的服務行業以及各類體力勞動行業的工作崗位,已經大部分被“農民工”以及各種各樣的“北漂”占據。

    他們在為北京提供服務的同時,感慨無法獲得相應的公共福利,另一方面,不斷增加的人口、日漸擁堵的街道,也讓“北京人”嘆惜被分薄了有限的公共資源。那么,這些外來務工者在北京的生存狀態究竟如何?北京青年報推出“北京外來勞動者調查”,從技術工人到服務員,聽各行各業的勞動者講述他們的北京故事。

    勞動者檔案

    趙蓉,女,26歲,甘肅天水人。大專文化,2012年到北京。

    北京居住地:通州租房,月租1200元。

    工作:售樓員。

    月收入:底薪3000塊,其余按銷售完成度提成。正常情況下一個月收入在7000元上下。

    趙蓉2012年來到北京,在此之前,她在廣西桂林當了一年售樓員。到了北京之后,她繼續做她的本行。這幾年房地產大熱,但是在她看來,那些穿著黑絲,動輒成交過億的銷售精英,即便在圈內,也是傳說多于現實。自己做了三年,都沒有見過這樣的神奇銷售員。而普通售樓員的日子遠沒有房地產那么火熱。

    原標題:售樓小姐生活紀實:餓肚子等客戶仍勸其慢開車

    餓著肚子等客戶 還得勸他“慢點開”

    記者見到趙蓉時,她正在位于長虹橋的公司售樓處等待客戶。他們公司在香河開發了一大片土地,有300多萬的聯排別墅,也有總價70萬上下的小兩居。這一陣京津冀一體化很熱,看房的人也變多了,大家都想趁著這個機會多成交一兩套。

    客戶給她發短信,中午12點到。因為這個客戶之前已經來看過一次,而且去過了香河的項目現場,看過了樣板間,再次來詢價,從這一塊來判斷,是很有可能成交的客戶。雖然是飯點,但是她不敢去吃飯,擔心客戶早到,自己不在。另外,中午吃飯后會有口氣,也擔心影響和客戶的交談。

    但直到下午1點,客戶還是沒有來。中間趙蓉給客戶打了一個電話,只能問客戶到哪里了。客戶只是隨便答了一句,路上堵車,稍等一會兒。趙蓉不可能催客戶快點,還得寬慰客戶,別著急,慢點開,她在售樓處等他。終于到了下午快2點,客戶才過來。

    因為之前客戶對項目有了解,趙蓉重點給客戶講了一下最近的消房速度。為了讓客戶快點下單,銷售員都有培訓,總之就是不停地告訴客戶,現在消房很快,優惠可能要取消,接下來可能要提價,或者好的戶型越來越少等等。總之一個原則,就是要塑造一種“再不掏錢就買不上”的氛圍。但是客戶不是傻瓜,有些時候,如果演戲演過了,客戶會反感。這個時候,就需要趙蓉根據客戶的年齡層次、經濟能力等來判斷,施以正確的策略。一個好的銷售員,總是很擅長察言觀色,很短時間內就能發現購房人的真正訴求。但這種事情,一是需要天賦,第二是需要經驗。

    賣出一套300萬聯排搞定月度業績

    趙蓉的這個客戶是一個中小企業主,在北京已經買不了房了,又想買個近一點的別墅。香河其實是一個不錯的選擇。正常情況下,走京沈高速公路,從東四環到香河不過40分鐘。趙蓉和這個客戶談了好幾次,明顯覺得這個客戶是自己特有主意的那種,屬于那種在來售樓處之前已經想得很清楚的。面對這種客戶,銷售員說得太多,反而會引來反感,一般客戶問什么,你就答什么就好,盡量給他多申請優惠,這樣能夠加快成交。

    到下午兩點半,客戶只是在售樓處看了一會兒沙盤,問了一些別墅的銷控情況,主要是還有哪些朝向的戶型。走的時候,他只是很客氣地和趙蓉說了句謝謝,有需求會給她打電話。當天趙蓉沒能促成成交,覺得略有沮喪。由于售樓處主動來的客戶不多,這是她今天唯一的一位客戶了。

    不過她也沒辦法。把客戶送走,已經近3點了,中間肚子餓得不行。客戶一走,她就和主管請了個假,去外面買了一個8塊錢的驢肉火燒。售樓處是不允許員工吃東西的,趙蓉只能在外面街心花園的椅子上對付完了午飯。

    不過,輪著趙蓉走運。第二天上午,客戶主動給她發了一個短信,讓她當天下午在售樓處等他,他會去交定金。趙蓉長吐一口氣,跟了一個月的客戶終于下單了。在趙蓉看來,這個客戶實際上和她的銷售能力也沒什么關系,遇上這個客戶是售樓處排號排上的,其實不管哪個銷售經理跟,這個客戶最終都會下單,因為這個客戶來之前其實都想好了。

    賣出一套聯排,300多萬元,趙蓉這個月的業績不用擔心了。送走客戶后,趙蓉強忍著內心的喜悅,做她們這行,不能太得瑟,要不招同事恨。

    誤打誤撞做上這一行

    說起自己的職業生涯,趙蓉也覺得自己也是誤打誤撞。2011年,她從廣西科技大學大專畢業。她是甘肅天水人,回家也沒有什么像樣的工作,桂林那一段時間房子很火,她就去應聘了一家房地產公司做銷售。但是回家實在太不方便了,坐火車回天水,沒有直達,中間需要在西安或者衡陽轉,回家一趟就得兩天,家里不同意她繼續待這么遠的地方,但趙蓉也不想回天水,她和父母的關系一度很緊張。最后,雙方都做了讓步,趙蓉去北京找工作,這樣坐火車回趟家,特快只需要14個小時。但父母強調了,她必須找一個天水當地人結婚,要不然離自己太遠,這個女兒就算白養了。趙蓉也算是勉強答應了。

    在北京,趙蓉要找個有競爭力的工作并不容易,徘徊了一個月,最后還是決定去房地產公司做銷售。一個月工資底薪3000塊錢,其他要靠銷售業績提成。雖然北京一套房子少說也得兩三百萬,但是北京房子不愁賣。這種情況下,實際上銷售員掙不到多少錢,賣掉一套兩三百萬的房子,也就是提個萬八千的,有時候這筆錢還得幾個人分。

    樣板間、售樓處兩地跑

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